Obecné informace a správce údajů

Tyto Zásady ochrany osobních údajů upravují způsob shromažďování, zpracování, uchovávání a ochrany vašich osobních údajů společností jevrandiloxia při používání naší platformy pro správu finančních plánů a spořicích produktů. Platnost těchto zásad je účinná od 1. ledna 2025.

Právní základ zpracování

Vaše osobní údaje zpracováváme v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů (GDPR) a souvisejících českých právních předpisů. Zpracování je založeno na právních základech uvedených v čl. 6 GDPR, zejména na základě vašeho souhlasu, plnění smlouvy nebo oprávněného zájmu.

Kategorie zpracovávaných údajů

Kategorie údajů	Příklady údajů	Účel zpracování
Identifikační údaje	Jméno, příjmení, datum narození, číslo občanského průkazu	Identifikace uživatele, plnění právních povinností
Kontaktní údaje	E-mailová adresa, telefonní číslo, adresa bydliště	Komunikace, doručování dokumentů
Finanční údaje	Údaje o příjmech, spořicích cílech, investičních preferencích	Poskytování finančních služeb, personalizace
Technické údaje	IP adresa, údaje o zařízení, cookies	Fungování platformy, bezpečnost, analytika

Způsoby získávání údajů

• Přímo od vás při registraci na platformě a vyplňování profilů
• Automaticky při používání naší platformy prostřednictvím cookies a podobných technologií
• Od třetích stran, jako jsou banky a finanční instituce (pouze s vaším souhlasem)
• Z veřejně dostupných zdrojů v rozsahu povoleném zákonem
• Prostřednictvím komunikace s naším zákaznickým servisem

Účely zpracování osobních údajů

Vaše osobní údaje zpracováváme za následujícími účely:

1. Poskytování služeb spořicích plánů a finančního poradenství podle uzavřených smluv
2. Identifikace a autentifikace uživatelů při přístupu k platformě
3. Personalizace obsahu a doporučení na základě vašich finančních cílů
4. Komunikace týkající se vašich účtů, produktů a služeb
5. Plnění zákonných povinností, zejména v oblasti prevence praní špinavých peněz
6. Zajištění bezpečnosti platformy a prevence podvodů
7. Analytické účely pro zlepšování našich služeb
8. Marketingové komunikace (pouze s vaším souhlasem)

Doba uchovávání údajů

Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou pro naplnění účelů jejich zpracování. Konkrétní doby uchovávání se liší podle typu údajů a právních požadavků:

• Smluvní údaje - po dobu trvání smluvního vztahu a následně 10 let pro účely splnění zákonných povinností
• Účetní doklady - 10 let od konce účetního období, ve kterém byl doklad vystavен
• Marketingové souhlasy - do odvolání souhlasu nebo po dobu 5 let od posledního kontaktu
• Technické logy - maximálně 12 měsíců pro účely bezpečnosti
• Údaje pro prevenci praní špinavých peněz - 10 let od ukončení obchodního vztahu

Předávání údajů třetím stranám

Vaše osobní údaje můžeme předávat následujícím kategoriím příjemců:

• Partnerským bankám a finančním institucím pro realizaci spořicích produktů
• Technologickým poskytovatelům služeb (hosting, platební brány, analytické nástroje)
• Právním a daňovým poradcům při poskytování odborných služeb
• Orgánům veřejné moci v případě zákonné povinnosti nebo soudního příkazu
• Auditorským společnostem při kontrolách v souladu s právními předpisy

Přenos údajů do třetích zemí

V omezených případech můžeme přenášet vaše osobní údaje do zemí mimo Evropskou unii, a to výhradně při zajištění odpovídající úrovně ochrany prostřednictvím rozhodnutí Evropské komise o přiměřenosti, standardních smluvních doložek nebo jiných právně uznávaných záruk podle GDPR.

Vaše práva

V souvislosti se zpracováním vašich osobních údajů máte následující práva:

1. Právo na přístup: Můžete požádat o informace o tom, jaké vaše osobní údaje zpracováváme
2. Právo na opravu: Můžete požádat o opravu nepřesných nebo neúplných údajů
3. Právo na výmaz: Za určitých podmínek můžete požádat o smazání vašich údajů
4. Právo na omezení zpracování: Můžete požádat o omezení zpracování v určitých situacích
5. Právo na přenositelnost: Můžete získat vaše údaje ve strukturovaném formátu
6. Právo vznést námitku: Můžete namítat proti zpracování na základě oprávněného zájmu
7. Právo odvolat souhlas: Kde je zpracování založeno na souhlasu, můžete jej kdykoli odvolat

Jak uplatnit svá práva

Pro uplatnění svých práv nás kontaktujte na e-mailové adrese info@jevrandiloxia.org nebo písemně na naši adresu. Žádost vyřídíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do jednoho měsíce od jejího obdržení. V odůvodněných případech můžeme tuto lhůtu prodloužit o další dva měsíce.

Zabezpečení údajů

Implementujeme pokročilá technická a organizační opatření k ochraně vašich osobních údajů:

• Šifrování dat při přenosu i ukládání pomocí standardů AES-256
• Pravidelné bezpečnostní audity a penetrační testování
• Omezený přístup k údajům pouze pro oprávněné zaměstnance
• Pravidelné školení zaměstnanců v oblasti ochrany osobních údajů
• Zálohování dat a plány obnovy v případě mimořádných situací
• Monitoring bezpečnostních incidentů a systém rychlé reakce

Cookies a sledovací technologie

Naša platforma používá cookies a podobné technologie pro zajištění funkcionalit a zlepšení uživatelského zážitku. Rozlišujeme následující typy cookies:

Typ cookies	Účel	Doba platnosti
Nezbytné cookies	Základní funkčnost platformy, zabezpečení	Session nebo 1 rok
Výkonnostní cookies	Analytika použití, optimalizace výkonu	2 roky
Funkční cookies	Personalizace, uživatelské preference	1 rok
Marketingové cookies	Cílená reklama, měření kampaní	13 měsíců

Změny zásad ochrany osobních údajů

Tyto zásady můžeme aktualizovat v případě změn našich služeb nebo právních požadavků. O významných změnách vás budeme informovat prostřednictvím e-mailu nebo oznámení na platformě minimálně 30 dní před jejich účinností. Doporučujeme pravidelně kontrolovat aktuální verzi těchto zásad na našich webových stránkách.

Stížnosti a dozorový úřad

Pokud se domníváte, že zpracováváme vaše osobní údaje v rozporu s právními předpisy, máte právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz). Před podáním stížnosti vás žádáme, abyste se obrátili nejprve na nás - vynaložíme veškeré úsilí k rychlému vyřešení vašich obav.